Polityka dotycząca oświadczenia o przejrzystości prawnej

RED DIAMOND FURNITURE STORE LLC, jako przedsiębiorstwo zarejestrowane w Stanach Zjednoczonych, podczas sprzedaży mebli i produktów wyposażenia wnętrz na rynek polski przestrzega obowiązujących ram prawnych Unii Europejskiej oraz dba o przejrzystość w zakresie zgodności produktów, ujawniania informacji oraz określenia podmiotu odpowiedzialnego. Niniejsze oświadczenie ma na celu przedstawienie polskim konsumentom istotnych informacji związanych z zgodnością prawną.

I. Informacje o firmie

Nazwa firmy: RED DIAMOND FURNITURE STORE LLC
Adres siedziby: 2627 Orange Ave, Fort Pierce, FL 33317, United States
EIN: 88-2562074
Telefon: +1 2402850081
E-mail: info@reddiamondhome.com

Firma jest podmiotem zarejestrowanym i działającym w Stanach Zjednoczonych, oferującym produkty na rynek polski w modelu sprzedaży transgranicznej (cross-border e-commerce).

II. Upoważniony przedstawiciel w UE (EU Authorised Representative)

Zgodnie z wymaganiami dotyczącymi zgodności produktów i nadzoru rynku w Unii Europejskiej, w odniesieniu do niektórych kategorii produktów sprzedawanych na rynku polskim, wyznaczyliśmy lub korzystamy z kanałów współpracy z upoważnionym przedstawicielem (Authorised Representative) na terenie Unii Europejskiej.

Przedstawiciel ten odpowiada za współpracę w zakresie zgodności produktów, w tym m.in.:

• komunikację z organami nadzoru rynku
• udostępnianie dokumentacji technicznej produktów (jeśli dotyczy)
• wsparcie w zakresie zapytań dotyczących zgodności oraz nadzoru rynku

Szczegółowe dane upoważnionego przedstawiciela mogą być przekazywane drogą mailową na adres klienta w Polsce. W celu uzyskania informacji kontaktowych prosimy o kontakt:
E-mail: info@reddiamondhome.com

III. Zgodność produktów

Przy wprowadzaniu produktów na rynek polski stosujemy odpowiednie przepisy i standardy obowiązujące w Unii Europejskiej. Do głównych ram regulacyjnych należą m.in.:

• Rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (General Product Safety Regulation, GPSR)
• Dyrektywy i przepisy UE właściwe dla określonych kategorii produktów (jeśli mają zastosowanie)
• Wymogi dotyczące bezpieczeństwa i jakości odnoszące się do mebli i materiałów

W przypadku produktów, które podlegają oznakowaniu CE (np. urządzenia elektryczne lub inne kategorie objęte odpowiednimi dyrektywami), muszą one spełniać odpowiednie wymagania techniczne przed wprowadzeniem na rynek UE, a oznakowanie CE może być wymagane. Oznakowanie CE potwierdza zgodność produktu z zasadniczymi wymaganiami dotyczącymi bezpieczeństwa, zdrowia i ochrony środowiska określonymi w odpowiednich przepisach UE (dla produktów objętych tymi regulacjami).

Należy zaznaczyć, że:

• nie wszystkie produkty meblowe wymagają oznakowania CE; obowiązek ten zależy od kategorii produktu i obowiązujących przepisów
• informacje dotyczące ewentualnego oznakowania CE oraz deklaracje zgodności, jeśli mają zastosowanie, są dostępne w opisach produktów lub dokumentacji dołączonej do produktu

IV. Informacje o produktach i dokumentacja

W stosownych przypadkach udostępniamy informacje lub dokumenty dotyczące produktów, takie jak:

• opis materiałów i podstawowe specyfikacje
• instrukcje użytkowania i montażu (jeśli dotyczy)
• zalecenia dotyczące bezpiecznego użytkowania
• deklaracje zgodności (jeśli dotyczy)

Celem tych informacji jest umożliwienie konsumentom właściwego zrozumienia i użytkowania produktów oraz spełnienie wymogów dotyczących ujawniania informacji na rynku polskim.

V. Odpowiedzialność rynkowa i współpraca w zakresie zgodności

Jako podmiot prowadzący sprzedaż na rynek polski:

• współpracujemy z operatorami logistycznymi i płatniczymi w celu zapewnienia prawidłowego przebiegu transakcji
• w uzasadnionym zakresie współpracujemy z organami nadzoru rynku w Polsce w zakresie kontroli zgodności i udostępniania informacji
• prowadzimy, zgodnie z obowiązującymi przepisami, dokumentację dotyczącą produktów i transakcji, aby w razie potrzeby móc udzielić stosownego wsparcia

VI. Prawa konsumenta i obowiązujące przepisy

W odniesieniu do konsumentów w Polsce przestrzegamy zasad ochrony konsumentów obowiązujących w Unii Europejskiej. W przypadku zakupów transgranicznych zastosowanie mają odpowiednie przepisy unijne oraz krajowe, obejmujące m.in. prawa związane z zgodnością produktu z opisem, realizacją zamówienia oraz komunikacją posprzedażową.

Zakres praw konsumenta może różnić się w zależności od charakteru transakcji i rodzaju produktu. Zaleca się zapoznanie się z informacjami zawartymi na stronie produktu oraz powiązanymi politykami przed dokonaniem zakupu.

VII. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego oświadczenia o przejrzystości prawnej, zgodności produktów lub informacji związanych z regulacjami UE prosimy o kontakt:

• E-mail: info@reddiamondhome.com
• Telefon: +1 2402850081
• Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 08:00–18:00 (CET)

Na wiadomości e-mail odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 24 godzin w dni robocze, udzielając dodatkowych informacji lub wsparcia.