I. Informacje o firmie i dane podstawowe

Reddiamond Home jest sklepem internetowym oferującym meble oraz artykuły wyposażenia wnętrz dla klientów na rynku polskim. Sklep jest własnością i jest prowadzony przez RED DIAMOND FURNITURE STORE LLC.

Firma jest zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych pod adresem: 2627 Orange Ave, Fort Pierce, FL 33317, United States. Numer identyfikacyjny EIN: 88-2562074.

Za pośrednictwem strony internetowej firma prowadzi sprzedaż produktów dla klientów znajdujących się na terenie Polski.

Na stronie internetowej dostępne są podstawowe informacje identyfikacyjne przedsiębiorstwa, w tym nazwa firmy, adres rejestracyjny oraz dane kontaktowe, co umożliwia użytkownikom zapoznanie się z danymi sprzedawcy.

II. Zakres produktów i struktura dostaw

Reddiamond Home oferuje meble oraz artykuły do domu, w tym między innymi:

• meble do salonu (np. sofy, szafki RTV)
• meble do sypialni (np. stoliki nocne, szafy)
• meble biurowe (np. biurka, krzesła biurowe)
• meble do jadalni (np. stoły)

Produkty są dostarczane za pośrednictwem łańcucha dostaw obejmującego magazyny oraz partnerów logistycznych.

Realizacja zamówień odbywa się z wykorzystaniem magazynów międzynarodowych oraz usług firm transportowych.

Na stronie produktu udostępniane są podstawowe informacje, takie jak wymiary, materiał, kolor oraz waga.

III. Sprzedaż i polityka cenowa na rynku polskim

Oferta sklepu jest skierowana do klientów znajdujących się na terenie Polski.

Wszystkie ceny prezentowane na stronie są podawane w polskich złotych (PLN).

Podane ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient nie jest obciążany dodatkowymi opłatami podatkowymi podczas składania zamówienia.

Informacje dotyczące ceny oraz podatków są prezentowane na stronie produktu oraz w trakcie procesu zamówienia.

IV. Dostawa i realizacja zamówień

Reddiamond Home realizuje dostawy zamówień na terenie Polski we współpracy z firmami logistycznymi.

Proces realizacji zamówienia obejmuje następujące etapy:

• potwierdzenie zamówienia
• przygotowanie i pakowanie produktów
• organizację transportu międzynarodowego oraz odprawę celną
• dostawę na adres wskazany przez klienta

Czas przetwarzania zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych.

Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje informacje o jej statusie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Szacowany czas dostawy wynosi od 10 do 15 dni roboczych i może się różnić w zależności od rodzaju produktu oraz warunków transportu.

V. Obsługa klienta i kontakt

Klienci mogą kontaktować się ze sklepem za pośrednictwem następujących kanałów:

E-mail: info@reddiamondhome.com
Telefon: +1 2402850081

Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 08:00–18:00 (CET)

Zapytania e-mailowe są obsługiwane w dni robocze, zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

Obsługa klienta obejmuje udzielanie informacji dotyczących zamówień, produktów oraz podstawowych kwestii posprzedażowych.

VI. Zgodność z przepisami i przejrzystość informacji

Reddiamond Home prowadzi sprzedaż z uwzględnieniem podstawowych wymagań dotyczących handlu transgranicznego.

W szczególności na stronie internetowej udostępniane są:

• dane identyfikacyjne przedsiębiorstwa oraz informacje kontaktowe
• informacje o cenach, w tym o podatku VAT
• podstawowe informacje o produktach
• informacje dotyczące kosztów i warunków dostawy dostępne w procesie zamówienia